Предотвращаем эмоциональное выгорание: что делать и кто виноват

В современном мире каждый из нас подвергается постоянным стрессам на работе и в личной жизни. Со временем это может приводить к появлению хронической усталости и апатии. Часто такое состояние сопровождается безразличием ко всему происходящему, раздражительностью или тревогой. Именно подобное состояние психологами принято называть эмоциональным выгоранием. В статье мы подробно разберём, что такое эмоциональное выгорание: что делать, чтобы его избежать, и как лечить, если вы уже с ним столкнулись.

Что такое синдром эмоционального выгорания

Синдром эмоционального выгорания – состояние, характеризующееся эмоциональным и интеллектуальным истощением, постоянной физической усталостью. Его также часто называют “профессиональным выгоранием” или “эмоциональным сгоранием”. Больше всего к нему предрасположены люди социальных профессий – медики, соцработники, полицейские, спасатели, педагоги.

Уровни эмоционального выгорания

Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) способен проявляться незаметно и человеку бывает сложно определить, когда же всё началось. Принято классифицировать следующие уровни эмоционального выгорания:

1. Первая стадия. В это время приглушаются эмоции, появляется безразличие ко всему происходящему. Может возникать чувство недовольства собой и своей жизнью. На физиологическом уровне человек может сталкиваться с беспричинными головными болями, спазмами в спине и судорогам ног и рук, бессонницей, частыми простудными заболеваниями.
2. Вторая стадия. Начинаются заметные эмоциональные изменения. Внутренняя раздражённость начинает проявляться в виде агрессии к окружающим (часто необоснованной), отстранения от привычного круга общения, отсутствия активности на работе.
3. Третья стадия. Именно здесь и начинается физическое и эмоциональное выгорание. На работу больше сил нет, как и на отдых или общение с близкими. Всё чаще проявляется злоба, обидчивость, грусть, замкнутость, отстранённость. В это время организм максимально подвержен развитию различных заболеваний, в том числе и онкологических.

Эмоциональное выгорание: как проверить свой уровень

Существует несколько эффективных способов самостоятельно проверить уровень своего выгорания:

1. Прохождение теста на эмоциональное выгорание Бойко В.В., созданного ещё в 1996 году. Он состоит из 84 вопросов, ответ на которые может быть только “да” или “нет”.
2. Прохождение опросника Маслач. Создан он был в 1986 году, однако российская адаптация появилась только в 2001 году. Есть несколько вариантов теста в зависимости от профессии тестируемого, также существует и универсальный опросник, состоящий из двадцати двух вопросов.

Симптомы эмоционального выгорания

Симптоматику СЭВ можно разделить три группы:

• физиологические признаки;
• психоэмоциональные;
• поведенческие реакции.

К первым относятся:

• постоянное чувство усталости (даже после отдыха);
• слабость в теле;
• головокружения и головные боли;
• снижение иммунитета;
• обильное потоотделение;
• бессонница и нарушения сна;
• боли в суставах;
• частое появление ОРВИ и ОРЗ.

Психоэмоционально СЭВ проявляется следующим образом:

• чувством одиночества;
• нервозностью и раздражительностью;
• угнетённым состоянием;
• хроническая тревога;
• пессимизмом;
• постоянным обвинением окружающих;
• отсутствием веры в себя;
• чрезмерной вспыльчивостью.

К поведенческим реакциям можно отнести пристрастие к алкоголю или даже наркотикам в надежде скрыться от окружающего мира. Также характерны желание постоянно находится в одиночестве, уклонение от ответственности за совершенное и развитие профессиональной деструкции.

Часто СЭВ приравнивают к депрессивному расстройству, однако выгорание отличается более благоприятными прогнозами для возвращения человека к нормальной жизни.

Причины эмоционального выгорания

Причины эмоционального выгорания банальны – это постоянные стрессы на работе и дома. Однако есть и другие факторы, способные повлиять на эмоциональное состояние:

• “день сурка”;
• ощущение ненужности;
• напряженный жизненный ритм;
• постоянная критика со стороны окружающих;
• недостаточное поощрение труда, и многое другое.

Также в группе риска находятся следующие категории лиц:

• максималисты, старающиеся всегда выполнять свою работу на 100%;
• люди чрезмерно ответственные и обязательные.

Довольно часто СЭВ поражает людей, имеющих алкогольную, никотиновую или наркотическую зависимость. Посредством этих вредных привычек они стараются избавиться от стресса и тем самым улучшить продуктивность, однако происходит с точностью наоборот. Все эти пагубные привычки только ухудшают психологическое и физическое состояние организма.

Эмоциональное выгорание: что делать – лечение и профилактика

Существует несколько основных направлений работы с синдромом эмоционального выгорания. Это может быть психотерапевтическая помощь, качественный отдых или даже медикаментозное лечение. Также не стоит забывать о важности хорошего сна, правильного питания, регулярных физических нагрузок и многого другого.

Психотерапия

Один из самых эффективных способов избавиться от СЭВ – обратиться за помощью к психологу или психотерапевту. Во время работы специалисты могут проводить следующие мероприятия:

• тренировка навыков общения. Она помогает овладеть навыками коммуникации, снизить уровень напряжения, возникающего от общения с коллегами или клиентами;
• помощь в обучении самостоятельно и адекватно оценивать свои способности и возможности, замечать и реализовывать потребности;
• работа над восстановлением адекватной самооценки, что поможет принимать себя со всеми достоинствами и недостатками;
• дебрифинг после рабочего дня, когда вы можете максимально четко и ясно рассказать о своих переживаниях по какому-либо поводу.

Фармакологическое лечение

Соответственно, медикаментозное лечение подразумевает собой применение определённых лекарственных препаратов. К ним могут относиться:

• антидепрессанты;
• снотворные препараты;
• транквилизаторы;
• препараты нейрометаболического действия;
• β-адреноблокаторы.

Подобная терапия может проводиться только под наблюдением специалиста. Она целесообразна только в том случае, если синдром развивается очень стремительно и значительно влияет на качество жизни пациента.

Эмоциональное выгорание: что делать, чтобы его избежать

Чтобы предотвратить развитие синдрома на физиологическом уровне, необходимо придерживаться следующих правил:

• соблюдать режим питания, употреблять больше витаминов, минералов и растительной клетчатки;
• регулярно заниматься физическими упражнениями;
• гулять на свежем воздухе;
• соблюдать режим дня;
• высыпаться (не менее 7-8 часов).

Профилактика СЭВ на эмоциональном уровне также подразумевает соблюдение некоторых правил. В первую очередь, все ситуации, которые вас беспокоят, необходимо анализировать (иногда вместе со специалистом). Также важно научиться правильно расставлять приоритеты. Нельзя добиться всего и сразу, поэтому всегда стоит выбирать определённые направления для действий.

В выходные дни важно выделять несколько часов, которые можно посвятить себе, а минимум раз в год необходимо отправляться в отпуск. Также помогут расслабиться такие практики как медитация или ароматерапия.

Эмоциональное выгорание – распространенное явление, столкнуться с которым может любой. Но соблюдая эти рекомендации, вы сможете предотвратить его развитие и не нарушить свой привычный образ жизни. Теперь вы знаете, что такое эмоциональное выгорание: что делать при его первых признаках и как жить, чтобы не столкнуться со снижением качества жизни из-за эмоционального истощения.